よくある質問

当店の商品はご注文を受けてから製造する受注生産品のため、発送までに7〜10営業日ほどお時間をいただいております。

配達日時のご希望がある場合は、以下の点にご注意ください：

• ご希望日時は、ご注文日より7〜10営業日以降のお日にちをご指定ください。
  
• 日時指定をご希望の場合は、カート画面の備考欄にご記入ください。
  
• 可能な限り対応いたしますが、製造や配送状況によりご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
  
• お電話でのご注文の場合は、ご希望の日時をオペレーターにお伝えください。
  

はい、全国へ発送可能です。

※一部離島へのお届けには、通常よりもお届け日数がかかる場合がございます。

現在、海外への発送には対応しておりません。ご了承ください。

オンラインショップでのご注文完了時には、必ず自動送信メールが届きます。

迷惑メールフォルダや、受信設定をご確認の上、届いていない場合はお電話にてご連絡ください。

TEL. 0570-012277（9:00〜17:00）

はい、可能です。ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入ください。

誠に恐れ入りますが、ご注文確定後のお支払い方法の変更はできません。

商品によって異なります。

商品ページに賞味期限を明記しておりますので、個別にご確認ください。

商品ごとに異なります。商品ページに「常温」「冷蔵」などの表記があります。

※常温保存可能な商品でも、夏季は涼しい場所での保管をおすすめします。

はい、パッケージ裏シールおよび商品ページに記載しております。

ご不明な点がございましたら、お電話でお気軽にお問い合わせください。

商品ごとの原材料は、商品ページまたはパッケージにすべて記載しております。

当店では、品質管理および製造体制の都合により、1回のご注文につき最大50点までのご購入とさせていただいております。

大量購入をご希望の場合は、お手数ですが事前にお問い合わせください。

TEL. 0570-012277（9:00〜17:00）

当店の商品は食品のため、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。
ご注文確定前に、商品内容・数量・配送先などにお間違いがないか、必ずご確認のうえご注文ください。

商品に不備があった場合は、到着後7日以内にご連絡ください。

TEL. 0570-012277（9:00〜17:00）

申し訳ありません。現在のところ、ギフト包装・のし対応は行っておりません。

「迷惑メールフォルダ」や「受信設定」をご確認ください。

特に携帯アドレスをご利用の場合、「shopifyメール」「Gmail」などを受信拒否設定していることがあります。

ご不明な場合はお電話でお問い合わせください。

TEL. 0570-012277（9:00〜17:00）

店舗販売は行なっておりません。

商品のご購入は、オンラインショップ・電話注文・催事出展のみとなります。

はい、現在はお電話でのみお問い合わせを承っております。

TEL. 0570-012277（9:00〜17:00）

催事スケジュールはお知らせにて随時更新していきます。

出店情報は変更になる場合もございますので、ご来場前にご確認ください。

年末年始やお盆などの長期休業期間中は、製造・発送業務を一時休止しております。

ご注文は随時受付けておりますが、通常よりも発送までにお時間を頂戴いたしますので、余裕をもってご注文ください。

※詳細はお知らせページをご確認ください。

休業期間中もご注文は可能ですが、商品の発送およびお電話でのお問い合わせ対応は休止となります。

営業再開後、順次対応させていただきますので、何卒ご了承ください。